CÂU HỎI THƯỜNG GẶP VỀ CÀI ĐẶT VÀ CẤU HÌNH PHẦN MỀM
Trả lời:
Kính chào quý doanh nghiệp, doanh nghiệp có nhu cầu sử dụng phần mềm ECUS5VNACCS vui lòng tải bộ cài và tiến hành cài đặt tại địa chỉ website: www.thaison.vn. Tại đây có đầy đủ bộ cài, hướng dẫn cài đặt, hướng dẫn sử dụng để doanh nghiệp tham khảo.
|
Trả lời:
Kính chào quý doanh nghiệp, lần đầu chạy chương trình doanh nghiệp cần nhập đầy đủ và chính xác thông tin về MST, Tên doanh nghiệp, số điện thoại, các thông tin này sẽ được dùng trong việc trao đổi giữa doanh nghiệp với cơ quan Hải quan (khai báo danh mục, định mức, tờ khai...).
Đối với thông tin người liên hệ, điện thoại người liên hệ được sử dụng khi trong quá trình sử dụng phần mềm, doanh nghiệp gặp các thao tác lỗi và có gửi lỗi về cho nhà cung cấp. Khi nhận được các kỹ thuật viên sẽ dựa vào số điện thoại này để liên lạc và hỗ trợ doanh nghiệp khác phục.
|
Trả lời:
Kính chào quý doanh nghiệp, hiện nay công ty Thái Sơn cung cấp phần mềm khai Hải quan điện tử ECUS5VNACCS2018 được chia làm 2 loại:
Vậy khi đăng nhập, nếu doanh nghiệp bạn đang sử dụng bản demo thì bạn chọn vào nút “Thử nghiệm” để tiếp tục đăng nhập vào phần mềm. Nếu doanh nghiệp bạn đã đăng ký hợp đồng bản quyền thì bạn nhấn vào nút “Đăng ký” để lấy thông tin bản quyền được cấp từ công ty Thái Sơn, việc đăng ký bản quyền chỉ cần thực hiện một lần, các lần đăng nhập sau phần mềm sẽ không hiện thị bảng đăng ký này nữa.
|
Trả lời:
Kính chào quý doanh nghiệp, để có thể sử dụng được nhiều máy tính và dùng chung một cơ sở dữ liệu theo mô hình máy chủ - máy trạm, doanh nghiệp cần đăng ký hợp đồng bản quyền phần mềm phiên bản Professional Edition, quý doanh nghiệp vui lòng liên hệ bộ phận Kinh doanh công ty Thái Sơn để được tư vấn và trợ giúp.
|
Trả lời:
Kính chào quý doanh nghiệp, như mô tả thì doanh nghiệp đang sử dụng phần mềm theo mô hình máy chủ - máy trạm (Server - Client) và máy tính mà doanh nghiệp nghiệp cài lại windows là một máy trạm (client).
Vậy để khắc phục lỗi không thể đăng nhập được, doanh nghiệp thực hiện các bước theo hướng dẫn như sau:
Lưu ý: Doanh nghiệp cần đảm bảo máy trạm đã kết nối mạng LAN với máy chủ CSDL, có thể kiểm tra bằng cách nhấn tổ hợp phím Windows + R sau đó gõ vào \\TENMAYCHU (trong đó TENMAYCHU là tên hoặc địa chỉ IP của máy chủ chứa CSDL)
|
Trả lời:
Kính chào quý doanh nghiệp, như mô tả thì doanh nghiệp đang sử dụng phần mềm theo mô hình máy chủ - máy trạm (Server - Client) và máy tính mà doanh nghiệp nghiệp cài lại windows là máy chủ CSDL (Server).
Vậy để khắc phục lỗi không thể đăng nhập được, doanh nghiệp thực hiện các bước theo hướng dẫn như sau:
A – Thực hiện trên máy chủ:
B – Thực hiện trên các máy trạm:
Lưu ý: Doanh nghiệp cần đảm bảo máy trạm đã kết nối mạng LAN với máy chủ CSDL, có thể kiểm tra bằng cách nhấn tổ hợp phím Windows + R sau đó gõ vào \\TENMAYCHU (trong đó TENMAYCHU là tên hoặc địa chỉ IP của máy chủ chứa CSDL)
|
Trả lời:
Kính chào quý doanh nghiệp, việc sao lưu CSDL thường xuyên sẽ giúp doanh nghiệp tránh được việc mất dữ liệu khai báo trong trường hợp máy tính bị hỏng ổ cứng, bị xóa nhầm dữ liệu, bị ghi đè dữ liệu...
Để khôi phục lại CSDL sau khi cài lại windows, doanh nghiệp tiến hành cài đặt phần mềm ECUS5VNACCS với lần lượt 3 bước, vui lòng xem hướng dẫn cài đặt chi tiết kèm theo bộ cài để nắm rõ cách cài đặt và khôi phục CSDL.
|